Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement au Sénégal, dans toutes les régions du pays.
Aucune livraison internationale n’est proposée pour le moment.

Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors weekends et jours fériés).
• Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par email ou SMS.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localité :
• Dakar : 1 à 2 jours ouvrés
• Thiès / Mbour  : 2 à 3 jours ouvrés
• Autres régions : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou conditions externes (météo, routes, périodes de forte affluence…).

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction :
• Du lieu de livraison
• Du type de produit
• Du poids ou volume du colis (selon transporteur)

Le montant exact sera affiché lors du passage de votre commande.

Mode de livraison

Nous collaborons avec des services de livraison fiables disponibles au Sénégal pour assurer une réception rapide et sécurisée de vos colis.
Selon votre zone, vous pourrez recevoir votre colis :
• À domicile
• En point de retrait (lorsque disponible)

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un email contenant les informations de suivi lorsque cela est disponible.

Retours de colis

En cas d’échec de livraison (adresse incorrecte, client non joignable…), le colis sera retourné à notre boutique.
Nous vous contacterons pour convenir d’une nouvelle expédition.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Informations de contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :
• Par email : kanecheikhouna97@gmail.com

• Par téléphone : 77 599 54 61

Si tu veux, je peux aussi te créer :
• La politique de retour
• Les conditions générales de vente (CGV)
• La politique de confidentialité
• Une version plus courte ou plus professionnelle de cette politique